Jeder grosse Gebäudekomplex bringt für die Benutzer Orientierungsprobleme mit sich. Vor allem Bauten des öffentlichen Verkehrs mit hohen Besucherfrequenzen sind davon betroffen. Das Signaletiksystem muss die Bedürfnisse vom Flugprofi bis zum behinderten Fluggast abdecken.

Signaletik heisst Signale setzen. Signale, welche den Weg von A nach B weisen. Die Signaletik umfasst aber auch alle «Informationen», das heisst alles, was der Flughafengast wissen sollte, von der Fluginformation betreffend Abflügen und Ankünften bis zur Übersicht über das Shoppingangebot.

Designalltag braucht eindeutige Texte, eindeutige Bilder (Piktogramme), grosse Schriften, starke Kontraste, regelmässige Wiederholungen und eine formale Einheit der Signaletik in allen Flughafengebäuden.